Đang làm affiliate trên TikTok Shop mà tự nhiên mất quyền gắn giỏ hàng, không vào được chiến dịch? Rất có thể điểm CHR TikTok của bạn đã chạm mốc bị hạn chế. Bài viết này TikCom tổng hợp từ trang chính sách chính thức của TikTok Shop: toàn bộ lỗi vi phạm bị trừ điểm, cách tích lại điểm và các mốc điểm cần tránh để anh em KOC giữ kênh an toàn.
💡 Tóm tắt nhanh
• CHR chạy từ 0 – 1.000 điểm, creator mới bắt đầu ở 200 điểm.
• Vi phạm bị trừ tối đa 40 / 20 / 10 điểm mỗi nội dung tùy mức độ.
• Chạm mốc 150 / 100 / 50 → mất quyền gắn link 3 / 7 / 14 ngày. Về 0 → mất vĩnh viễn quyền bán hàng.
• Hồi điểm nhanh nhất: làm bài kiểm tra chính sách (+5) và khiếu nại lỗi bị đánh sai.
1. Điểm CHR TikTok là gì?
CHR (Creator Health Rating) – Điểm tình trạng của nhà sáng tạo – là hệ thống điểm từ 0 đến 1.000, phản ánh tình trạng tổng thể của creator trên TikTok Shop: chất lượng nội dung và mức độ tuân thủ chính sách. Tất cả nhà sáng tạo mới đều bắt đầu từ 200 điểm.
- Tích điểm khi đăng nội dung chất lượng, tuân thủ chính sách và tạo đơn hàng thành công.
- Mất điểm khi vi phạm chính sách TikTok Shop, chính sách nội dung, điều khoản của nhà sáng tạo hoặc hiệu suất kém.
Các mức điểm CHR
| Mức điểm | Tình trạng tài khoản |
|---|---|
| 🟢 200 – 1.000 | Đang hoạt động tốt |
| 🟠 151 – 199 | Cần cải thiện |
| 🔴 1 – 150 | Có nguy cơ bị vô hiệu hóa |
| ⚫ 0 | Bị xóa vĩnh viễn quyền thương mại điện tử |
Bạn xem điểm CHR của mình tại TikTok Studio → Trung tâm nhà sáng tạo TikTok Shop → Tình trạng tài khoản.
2. Cách TikTok trừ điểm CHR
Số điểm bị trừ phụ thuộc vào mức độ nghiêm trọng hoặc tần suất vi phạm và tính theo từng nội dung. Tin vui là điểm bị trừ sẽ tự động được đặt lại sau 90 ngày. Với trường hợp nghiêm trọng hoặc tái diễn, TikTok có thể áp dụng thêm biện pháp như đình chỉ, đóng băng tiền.
Dưới đây là 26 lỗi vi phạm TikTok công bố (danh sách chưa phải đầy đủ), TikCom chia thành 3 nhóm theo mức trừ.
Nhóm NẶNG – trừ tối đa 40 điểm/nội dung
| # | Loại vi phạm | Mức trừ |
|---|---|---|
| 1 | Hoạt động bất hợp pháp hoặc tội phạm | Tối đa 40 điểm |
| 2 | Nội dung có sự tham gia/hướng tới trẻ vị thành niên | Tối đa 40 điểm |
| 3 | Quảng cáo sản phẩm bị cấm hoặc sản phẩm không được hỗ trợ | Tối đa 40 điểm |
| 4 | Quảng cáo hàng giả | Tối đa 40 điểm |
| 5 | Che giấu thông tin thương hiệu | Tối đa 40 điểm |
| 6 | Nội dung mạo danh do AI tạo | Tối đa 40 điểm |
| 7 | Nội dung không nguyên bản | Tối đa 40 điểm |
| 8 | Thương hiệu không nhất quán giữa nội dung và bài niêm yết | Tối đa 40 điểm |
💡 Lưu ý cho KOC
Lỗi 7 (nội dung không nguyên bản) và lỗi 8 (nói thương hiệu A nhưng gắn giỏ sản phẩm B) là 2 lỗi anh em affiliate hay dính nhất. Reup video, dùng lại video của người khác hay gắn nhầm sản phẩm đều có thể bị trừ tới 40 điểm cho mỗi video.
Nhóm TRUNG BÌNH – trừ tối đa 20 điểm/nội dung
| # | Loại vi phạm | Mức trừ |
|---|---|---|
| 9 | Thông tin sai lệch về y tế gây hại ở mức thấp | Tối đa 20 điểm |
| 10 | Chuyển hướng lưu lượng truy cập | Tối đa 20 điểm |
| 11 | Nội dung ghi sẵn | Tối đa 20 điểm |
| 12 | Nội dung cờ bạc | Tối đa 20 điểm |
| 13 | Hứa hẹn sai sự thật về phần thưởng hoặc lợi nhuận | Tối đa 20 điểm |
| 14 | Phát trực tiếp bằng nhiều tài khoản | Tối đa 20 điểm |
| 15 | Nội dung tình dục | Tối đa 20 điểm |
| 16 | Không thông báo nội dung do AI tạo | Tối đa 20 điểm |
| 17 | Tuyên bố về sản phẩm quản lý cân nặng | Tối đa 20 điểm |
| 18 | Tuyên bố gây hiểu lầm về chức năng/tác dụng của sản phẩm (gồm sản phẩm làm đẹp và chăm sóc sức khỏe) | Tối đa 20 điểm |
| 19 | Giá thành gây hiểu lầm | Tối đa 20 điểm |
| 20 | Đấu giá và thao túng giá | Tối đa 20 điểm |
| 21 | Nội dung giật gân hoặc gây sốc | Tối đa 20 điểm |
| 22 | Quảng bá hàng nhái | Tối đa 20 điểm |
| 23 | Vi phạm nhãn hiệu | Tối đa 20 điểm |
💡 Lưu ý cho KOC
Nội dung ghi sẵn (phát video quay sẵn trên LIVE), phát LIVE bằng nhiều tài khoản và không gắn nhãn nội dung AI là các lỗi rất dễ dính với anh em treo live hoặc dùng AI làm video. Dùng AI thì nhớ bật nhãn "Nội dung do AI tạo" khi đăng.
Nhóm NHẸ – trừ tối đa 10 điểm/nội dung
| # | Loại vi phạm | Mức trừ |
|---|---|---|
| 24 | Nội dung không tương tác và có chất lượng thấp | Tối đa 10 điểm |
| 25 | Tuyên bố gây hiểu lầm | Tối đa 10 điểm |
| 26 | Nội dung quảng cáo không phù hợp | Tối đa 10 điểm |
3. 4 cách tích lại điểm CHR
Điểm CHR có thể hồi phục nếu bạn làm nội dung tốt và tuân thủ chính sách:
| Cách tích điểm | Điều kiện | Điểm nhận |
|---|---|---|
| Nội dung đủ điều kiện | Video ngắn hoặc LIVE tuân thủ chính sách và tạo ra ít nhất 1 đơn hàng đủ điều kiện trong 180 ngày | +1 điểm/nội dung – tối đa 5 điểm/tuần, cộng vào thứ Hai hằng tuần |
| Đơn hàng đủ điều kiện | Mỗi 50 đơn hàng hoàn thành từ nội dung của bạn trong 180 ngày | +1 điểm/50 đơn – tối đa 5 điểm/tuần, cộng vào thứ Hai hằng tuần |
| Bài kiểm tra chính sách | Đạt điểm tuyệt đối bài kiểm tra liên kết với vi phạm cụ thể của bạn (chỉ mở sau khi bạn bị vi phạm) | +5 điểm/bài – cộng ngay sau khi hoàn thành |
| Khiếu nại thành công | Khiếu nại hoặc hành động khắc phục được TikTok chấp thuận | Hoàn lại toàn bộ điểm đã bị trừ |
⚠️ Điểm được cộng chỉ có hiệu lực trong 90 ngày rồi tự động hết hạn – nên cần duy trì nội dung và đơn hàng đều đặn, không phải "tích một lần dùng mãi".
💡 Mẹo hồi điểm nhanh
Vào TikTok Studio → Trung tâm nhà sáng tạo TikTok Shop → Tình trạng tài khoản → Làm bài kiểm tra để làm bài test (+5 điểm/bài). Đồng thời khiếu nại ngay những vi phạm bạn cho là bị đánh sai – thành công sẽ được hoàn toàn bộ điểm.
4. Các mốc điểm và hình phạt tự động
Khi CHR giảm xuống các mốc dưới đây, hình phạt được áp dụng tự động:
| CHR còn lại | Hạn chế |
|---|---|
| ≤ 150 điểm | Mất quyền video link bán hàng, LIVE và Trang trưng bày sản phẩm trong 3 ngày; không được tham gia chiến dịch |
| ≤ 100 điểm | Mất các quyền trên trong 7 ngày; không được tham gia chiến dịch |
| ≤ 50 điểm | Mất các quyền trên trong 14 ngày; không được tham gia chiến dịch |
| 0 điểm | Xóa vĩnh viễn tất cả quyền thương mại điện tử của nhà sáng tạo |
🔔 Khi điểm còn cách mốc 25 điểm, TikTok sẽ gửi cảnh báo vào Hộp thư. Ví dụ: CHR còn 175 điểm, bạn sẽ được báo sắp chạm mốc 150.
5. Công cụ giúp KOC tránh vi phạm
- Kiểm tra trước video: tải video lên trước khi đăng để nhận cảnh báo rủi ro chính sách trong vài phút. Đường dẫn: TikTok Studio → Trung tâm nhà sáng tạo TikTok Shop → Bộ công cụ TikTok Shop → Kiểm tra trước video.
- Nhắc nhở rủi ro chính sách: khi gắn một số loại sản phẩm, TikTok sẽ hiện lời nhắc các lỗi hay gặp với ngành hàng đó – đọc kỹ trước khi đăng.
- Ảnh chụp nhanh vi phạm: mỗi phiếu vi phạm có lý do, ảnh chụp nội dung và thời điểm vi phạm – xem kỹ để không lặp lại.
- Báo cáo tình trạng tài khoản hằng tuần: ở góc trên bên phải trang CHR, cho biết điểm cộng/trừ trong tuần và 3 lỗi vi phạm hàng đầu của bạn.
6. Lời khuyên từ TikCom
- Kiểm tra trang CHR thường xuyên, nhất là khi nhận thông báo từ TikTok.
- Làm nội dung nguyên bản – không reup, không dùng video của người khác.
- Nói đúng sản phẩm, đúng thương hiệu đang gắn giỏ; không phóng đại công dụng, đặc biệt với mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, sản phẩm giảm cân.
- Gắn nhãn AI cho mọi video dùng AI tạo hình ảnh/giọng nói.
- Không dẫn traffic ra ngoài (Zalo, link ngoài…) trong video/LIVE bán hàng.
- Bị trừ điểm oan? Khiếu nại ngay – thành công được hoàn toàn bộ điểm.
Bài viết liên quan
- TikTok One là gì? Có nên tham gia, có lừa đảo không?
- 7 cách tăng hoa hồng TikTok Shop Affiliate cho KOC
- Xây kênh TikTok từ 0 trong 30 ngày cho KOC mới
- 5 lý do KOC nên vào MCN để đi nhanh hơn
Nguồn: TikTok Shop Academy – Điểm tình trạng của nhà sáng tạo (cập nhật 19/10/2026). Chính sách có thể thay đổi, anh em nên đối chiếu thêm trong Trung tâm nhà sáng tạo TikTok Shop.
Cần hỗ trợ giữ điểm, xây kênh và tìm sản phẩm affiliate an toàn? Tham gia cộng đồng Affiliate TikTokShop – Kiếm tiền AFF với TikTok Shop và nền tảng TikCom TAP tại aff.net.vn.